加強差異化服務需求的管理，更好的提升用戶體驗，科捷物流一直關注最終客戶（客戶的客戶）體驗，并圍繞客戶體驗建立服務及管理標準，在業務運作前就會對客戶的客戶做全面的調研并據此提供詳細客戶體驗提升方案，運作中更會定期進行客戶滿意度回訪，以期讓所有工作的開展都圍繞在提升客戶滿意度這一核心上。
*注：滿意度通過問卷調查的形式，每月、季度、年去統計。
立即咨詢
96%
2016年滿意度
98%
2017年滿意度
99%
2018年滿意度
99%
2019年滿意度
